bakabar.com, BALANGAN – Inovasi pelayanan kepegawaian yang dihadirkan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Balangan membuahkan hasil positif. Melalui Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (SI PIYAN SATU), nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) meningkat signifikan dari 89,03 pada 2024 menjadi 90,93 pada 2025.
SI PIYAN SATU dikembangkan sebagai pusat informasi kepegawaian terpadu yang memberikan kemudahan akses layanan secara transparan dan akuntabel bagi seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Balangan.
“Inovasi ini berkontribusi langsung terhadap peningkatan kinerja penyelenggaraan pemerintahan daerah secara keseluruhan,” ujar inovator SI PIYAN SATU, Barkatullah Amin, Kamis (5/2/2026).
Ia menjelaskan, SI PIYAN SATU tidak sekadar berfungsi sebagai loket administrasi kepegawaian, melainkan menjadi sentral pembinaan dan koordinasi sistem informasi terpadu. Berbeda dengan pola pelayanan konvensional, platform ini dirancang sebagai wadah integrasi inovasi daerah lintas perangkat daerah.
Implementasi SI PIYAN SATU dilakukan melalui tahapan yang sistematis, mulai dari pembentukan Kelompok Kerja (Pokja) khusus, uji coba internal di lingkungan BKPSDM, hingga sosialisasi dan koordinasi intensif dengan seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di Kabupaten Balangan.
Keunggulan utama sistem ini terletak pada prinsip kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan akses informasi. Layanan terintegrasi dalam satu pintu memungkinkan konsultasi dan koordinasi kepegawaian berjalan lebih efektif, disertai jaminan perlakuan non-diskriminatif, termasuk penyediaan fasilitas bagi kelompok rentan.
Selain itu, profesionalisme pelayanan didukung oleh tim yang kompeten dan terlatih, sehingga kualitas layanan dapat terjaga secara berkelanjutan.
BKPSDM Kabupaten Balangan berharap kehadiran SI PIYAN SATU mampu memperkuat pelayanan administratif yang profesional, partisipatif, dan akuntabel, sekaligus menjadi fondasi dalam mendukung agenda reformasi birokrasi yang berkelanjutan.
