bakabar.com, BANJARMASIN – Pemahaman yang rendah terhadap belanja online, kembali membuat
seorang kurir menjadi korban amuk salah sasaran dari konsumen.
Kejadian itu terekam dalam video yang diunggah akun Instagram @lambe_turah. Tayangan ini begitu viral, lantaran sudah disaksikan lebih dari 2 juta kali.
Dalam video yang direkam si kurir, terlihat seorang ibu-ibu mengenakan hijab warna kuning dan pakaian senada sedang marah-marah.
Wanita paruh baya itu kecewa, karena barang yang dibeli online dan dibayar dengan sistem Cash On Delivery (COD), tidak sesuai keinginan.
Selanjutnya kurir pun meminta barang tersebut dirapikan seperti semula agar dikembalikan kepada penjual.
Namun belakangan kemarahan si ibu semakin menjadi-jadi, disertai kata-kata tidak senonoh kepada kurir.
“Ya udah ibu rapiin lagi seperti semula. Kalau misalkan saya kena komplain, ibu mau tanggung jawab?” tanya sang kurir.
Kurir juga kembali menjelaskan bahwa kesalahan barang atau pesanan merupakan urusan pembeli dan penjual.
“Iya, mau tanggung jawab. Kalau sobek, lu yang ku injek. Kalau ini sobek, lu yang aku matiin,” jawab si ibu sambil menunjuk-nunjuk si kurir sambil memasukkan barang pesanan ke pembungkus.
“Ini bukan karena packing, tapi barangnya nggak sesuai. Ini gua mah ditipu. Untung gua buka. Gua pinter. Kalau kayak lu, gimana?” imbuhnya.
Kejadian itu juga direkam wanita lain yang mengenakan baju merah dan berhijab krem. Bukan menengahi perdebatan, wanita ini malah ikut menyerang si kurir.
“Kamu nggak liat itu lagi dirapiin. Ini namanya penipuan,” cetus wanita tersebut sambil memegangi ponsel.
Di akhir video, wanita itu melempar bungkusan barang ke arah si kurir. Selanjutnya kurir pun juga pergi.
“Oh begitu perlakuannya ya. Oke perlakuannya sungguh mengerikan ya,” sebut kurir yang kemudian mengakhiri rekaman.
Unggahan itu pun memantik komentar warganet. Dari lebih 70.000 komentar, mayoritas menyayangkan sikap si ibu.
“Ibunya ngegas, anaknya belain, keliatan kualitas cuma bisa bikin anak tapi gak bisa ngedidik” tulis akun @bar_**
“Yang waras ngalah aja,” tambah akun @betty***
“Kemajuan teknologi tidak dibarengin dengan kecerdasan sbagian masyarakat,” beber akun @liseu**.
“Dear pacar mbaknya. Tolong mas dipikirkan lagi klo mau nikah. Dipikir baik-baik kalo jadiin istri. Ngeri juga dpt mertua kya gt. Naudzubillah,” komentar akun @elitamer***.
Sebelumnya kejadian serupa juga terjadi di Bogor. Seorang pembeli mengamuk kepada kurir, karena sandal yang dibeli tidak muat dan tak sesuai foto.
Setelah perdebatan tersebut, penerima paket masuk ke rumah dan keluar sambil memegang benda mirip pistol. Tak terima perlakuan konsumen, kurir kemudian melapor ke Polsek Ciampea.
Belakangan pria itu diciduk polisi, serta dijerat pasal berlapis. Selain kekerasan dan perbuatan tidak menyenangkan, pria itu dijerat pasal menyalahgunakan senjata berjenis airsoft gun.
