bakabar.com, BANJARBARU – Polres Banjarbaru menerima penghargaan sebagai penyelenggara pelayanan publik kategori sangat baik 2019. Terutama pada bidang pelayanan Surat Izim Mengemudi (SIM) dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) kepada masyarakat.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB), Tjahyo Kumolo kepada Kapolres Banjarbaru AKBP Doni Hadi Santoso S.I.K.,M.H didampingi Kasat Lantas AKP Gustaf Adolf Mamuaya dan Kasat Intelkam AKP Tatang Suryawan.
Penghargaan itu diserahkan di hotel Holliday Inn, Kemayoran, Jakarta, Rabu (20/11)
Tjahjo mengatakan pihaknya telah mengevaluasi kinerja pelayanan Polres, Polresta, Polrestabes dan Polda Metro se Indonesia. Hasilnya 6 Polres menerima predikat pelayanan prima dan 33 Polres menerima predikat sangat baik.
“Kami menyampaikan hasil evaluasi dan penghargaan pelayanan publik di lingkup Polres, Polresta, Polrestabes dan Polda Metro, ada 6 Polres mendapatkan predikat Pelayanan Prima (A) serta sebanyak 33 Polres mendapatkan predikat Sangat Baik (A-),” ujarnya.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Prof Dr Diah Natalisa MBA menambahkan evaluasi pelayanan publik ini telah dilaksanakan sejak April hingga Oktober 2019 lalu.
“Dilaksanakan kepada 207 Polrestro, Polrestabes, Polresta dan Polres. Evaluasi ini selain turun langsung ke lapangan, juga dilaksanakan secara online melalalui aplikasi SIPP.menpan.go.id/webcontrol,” ungkap Diah.
Adapun instrumen index pelayanan publik meliputi aspek Kebijakan Pelayanan, Profesionalisme SDM, Sarpras, SIPP, Konsultasi dan Pengaduan serta Inovasi.
Ia berharap penilaian yang diberikan dapat jadi contoh Unit Penyelenggara Pelayanan Publik dan Instansi Pemerintah lainnya. Khususnya dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendorong pertumbuhan ekonomi serta memberi dampak bagi kesejahteraan masyarakat. "Terdapat 14 item komponen standar pelayanan yang dinilai," sebut Diah.
Sementara itu, Kapolres Banjarbaru AKBP Doni Hadi Santoso sangat bersyukur atas apa yang telah diraih.
“Kami bersyukur dapat kembali meraih penghargaan dari Kemenpan RB di Tahun 2019 ini dalam Pelayanan Publik berupa Pelayanan SIM dan SKCK, semoga pelayanan ini dapat terus kami tingkatkan,” pungkasnya
Selain itu, ia juga mengucapkan Terima kasih kepada masyarakat khususnya di Kota Banjarbaru atas doa dan dukungannya terhadap pelayanan yang Polres Banjarbaru berikan.
Baca Juga: Pertahankan Adipura, Tugas Berat Menanti Banjarmasin
Baca Juga: Tunggu Lawan dengan Sebilah Mandau, Pemuda Gambah "Diserbu" Polisi
Reporter: Nurul Mufidah
Editor: Ahmad Zainal Muttaqin
