bakabar.com, JAKARTA - Face ID merupakan fitur canggih untuk membuka pengunci sistem keamanan ponsel yang mulai hadir di iPhone X hingga iPhone 15 series.
Sesuai namanya, Face ID pada iPhone bekerja dengan sistem pengenalan wajah penggunanya.
Selain membuka kunci, Face ID juga berfungsi untuk membuka aplikasi hingga verifikasi proses transaksi saat berbelanja.
Namun Face ID juga bisa tidak berfungsi hingga rusak karena sejumlah faktor, misalnya ponsel mengalami benturan keras atau terjatuh.
Mengutip laman support.apple.com, ada sejumlah cara mengatasi Face ID iPhone tidak berfungsi.
Beberapa caranya antara lain: perbarui sistem operasi iOS pada iPhone jika sudah tersedia, pastikan pengaturan Face ID hingga kode sandi sudah benar dan diaktifkan, serta pastikan kamera TrueDepth tidak terhalang sesuatu.
Sebab kamera TrueDepth bisa tertutup oleh kotoran, casing tambahan, hingga pelindung layar.
Jika Face ID tertutup, biasanya akan muncul notifikasi di atas layar dengan peringatan "Kamera Tertutup".
Selain itu, pastikan wajah pengguna terekam jelas dan tidak terhalang saat Face ID digunakan.
Wajah pemilik iPhone juga harus menghadap kamera agar Face ID bekerja maksimal.
Sebab Face ID memang bekerja dengan kamera TrueDepth pada kamera depan di atas layar iPhone.
Jika Face ID belum bekerja secara normal, coba restart iPhone dan masukkan ulang kode sandi lalu coba kembali gunakan Face ID.
Pengguna iPhone dengan Face ID, juga bisa menambah penampilan alternatif agar fitur ini tetap mengenali penggunanya saat berpenampilan berbeda.
Caranya buka Pengaturan > Face ID & Kode Sandi > Atur Penampilan Alternatif, lalu pilih instruksi pada layar.
Cara berikutnya coba atur ulang Face ID dengan memilih menu Pengaturan > pilih Face ID dan Kode Sandi > lalu ketuk Atur Ulang Face ID.
Jika semua cara di atas tidak berhasil, segera hubungi teknisi atau tempat servis terpercaya untuk memperbaiki Face ID yang rusak.
Apple menyarankan untuk menggunakan komponen asli (jika butuh penggantian), tujuannya agar fitur Face ID bisa kembali optimal.
Adapun biaya servis Face ID untuk iPhone sangat bervariasi tergantung model ponselnya.
Misalnya pada penyedia jasa servis iPhone non-resmi seperti Arepair.
Dari situs arepair.id, biaya servis Face ID ditawarkan mulai Rp1,3 juta - Rp3,39 juta untuk iPhone X hingga iPhone 13 Pro Max. Estimasi pengerjaannya diklaim hanya 1 hari.
