bakabar.com, BANJARMASIN - PTAM Bandarmasih menerapkan Sistem Manajemen Mutu Perusahaan Air Minum Terpadu (SIMPAMDU) untuk meningkatkan pelayanan.
Manajer pelayanan PAM Bandarmasih, Murdadi menjelaskan pihaknya telah memakai sistem manajemen standard internasional, yakni ISO 9001:2015, ISO SMK3, dan ISO 27001.
Kedepannya PTAM Bandarmasih juga akan mendapatkan Sertifikasi Laboratorium ISO 17025, yang juga merupakan sistem standar internasional.
“Dimana dalam ketiga ISO tersebut, sudah meliputi terkait manajemen mutu, manajemen keselamatan kerja, dan juga manajemen pengamanan data,” jelas Murdadi.
Murdadi mengucapkan, saat ini pihaknya sudah membuat program pemaduan sistem standaridasi tersebut yakni SIMPAMDU, yang sudah mulai beroperasi sejak 1 April 2024.
“Jadi ke 3 ISO dan Sertifikat laboratorium sudah mulai terintegrasi ke sistem tersebut,” ucap Murdadi.
Murdadi juga menuturkan, kelebihan dari sistem tersebut dapat mempermudah kinerja, dan juga menghemat waktu dan juga dana.
Karena, lanjut dia, dengan SIMPAMDU ini untuk audit atau sertifikasi cukup dengan sekali audit saja.
Pihaknya sudah langsung bisa mendapatkan keempat sertifikat tersebut.
Karenakan keempat sistem tersebut harus sertifikasi atau di audit kelayakannya setiap tahun.
“Karena sebelumnya, kita harus satu-satu auditnya, tapi dengan SIMPAMDU ini cukup 1 kali, jadi dapat menghemat waktu, tenaga, dan juga dana, sehingga lebih efisien,” sambungnya.
Sehingga, beber Murdadi, dengan layaknya sistem-sistem tersebut, pelayanan juga dapat lebih baik lagi terhadap pelanggan.
“Jadi untuk pelayanan dalam segi pengamanan data pelanggan juga lebih aman, dan pelanggan bisa lebih percaya lagi kepada PAM Bandarmasih,” pungkasnya.
