apahabar.com, BANJARBARU – Untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik, Pemerintah Kota (Pemkot) Banjarbaru melalui Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan menggelar Bimbingan Teknis di Aula Gawi Sabarataan Banjarbaru, Jumat (13/12).
“Pelaksanaan Bimtek ini untuk memberikan pembinaan serta pelatihan pelayanan prima bagi petugas pelayanan di lingkungan Pemerintah Kota Banjarbaru,” ungkap Panitia Pelaksana Hj Sarideli.
Lewat Bimtek, peserta diharapkan dapat memahami konsep pelayanan publik yang efektif dan efisien. Mereka juga dituntut memiliki kemampuan komunikasi yang efektif dan positif dalam memberikan pelayanan.
“Seperti saat menghadapi keluhan. Atau dalam mmberikan edukasi terkait pelayanan dan mendorong masyarakat untuk berperan dalam pengembangan pelayanan,” lanjut dia.
Bimtek dibuka secara resmi oleh wakil Wali Kota Banjarbaru H Darmawan Jaya Setiawan yang didampingi Sekretaris Daerah Banjarbaru, Said Abdullah.
Sebanyak 40 peserta berasal dari SKPD/unit kerja di lingkungan Pemkot Banjarbaru yang berhubungan langsung dengan pelayanan kepada masyarakat.
“Kebijakan Pemerintah Kota Banjarbaru terkait pelayanan publik sangat jelas diprogramkan pada rencana program daerah,” ucap Jaya dalam siaran pers yang diterima apahabar.com
Kebijakan pelayanan sudah menjadi komitmen Pemkot Banjarbaru saat ini, yakni terwujudnya Banjarbaru sebagai Kota pelayanan yang berkarakter.
Berkarakter yang dimaksud, terdiri atas dua aspek penting yaitu sumber daya manusia yang berkarakter, yaitu terciptanya sumber daya manusia yang sehat, mempunyai etos kerja tinggi dan berakhlak mulia berdasarkan nilai-nilai religius.
Selain itu, kota yang berkarakter yaitu sebuah kota yang mempunyai ciri khas sebagai kota yang tertata dan direncanakan, sehingga menjadi tempat aktifitas dan hunian yang indah, aman dan nyaman yang berwawasan lingkungan.
“Dalam hal pelayanan, selama ini kita memang dinilai cukup baik, namun kita harus terus perbaiki dan terus ditingkatkan kualitasnya,” bebernya.
Salah satunya adalah dengan meningkatkan pemahaman, wawasan dan ketrampilan sumber daya manusianya. Sehingga mampu tampil menjadi aparatur pemerintah yang memiliki karakter baik dan mampu memberikan pelayanan yang baik pula bagi masayarakat.
Oleh karena itu, selain untuk meningkatkan kapasitas aparatur pemerintah, Bimtek ini diharapkan mampu meningkatkan pelayanan berkarakter untuk meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Pemkot Banjarbaru.
“Saya harap para peserta Bimtek dapat memperoleh pengetahuan dan kemampuan untuk meningkatkan kinerja dalam rangka memenuhi standar pelayanan di masing-masing SKPD di Pemkot Banjarbaru,” ujarnya mengakhiri.
Baca Juga:Tambah Pengetahuan Pengamanan Hutan, Dishut Kalsel Gelar Bimtek
Baca Juga:Tingkatkan Kompetensi, Dinas PUPR Tanbu Gelar Bimtek SMKK
Reporter: Musnita Sari
Editor: Puja Mandela