apahabar.com, JAKARTA - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengimbau kepada calon penumpang Kereta Cepat Whoosh untuk membeli tiket ke saluran resmi yang tersedia. Hal tersebut dilakukan guna menghindari penipuan dalam pemesanan tiket.
Selain itu, sebelumnya ditemukan salah seorang calon penumpang yang melakukan penukaran tiket melalui transaksi dari salah satu aplikasi penjualan tiket yang tidak menjalin kerja sama dengan KCIC.
Akhirnya nama penumpang tersebut tidak masuk daftar, setelah penugas melakukan pengecekan di loket. Kondisi tersebut menegaskan tidak ada transaksi pembelian tiket dengan data penumpang tersebut.
"KCIC tidak bertanggung jawab atas seluruh kondisi atau kerugian yang timbul dari pemesanan tiket kereta cepat jika transaksi dilakukan di luar resmi," ujar Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa seperti dilansir Antara, Minggu (19/11).
Eva menerangkan pembelian tiket kereta cepat Whoosh sesungguhnya dapat dipesan H-7 sebelum keberangkatan melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat.
Selain itu, pemesanan tiket dapat dilakukan di laman ticket.kcic.co.id, Ticket Vending Machine dan loket resmi di stasiun serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri dan BRImo.
Masyarakat bisa mendapatkan informasi resmi terkait KCIC melalui customer service KCIC di stasiun, email ke cs@kcic.co.id, telepon ke 121, website kcic.co.id, dan sosial media KCIC di Kereta Cepat ID.
Eva menambahkan, jika masyarakat menemukan adanya situs atau pihak yang menawarkan penjualan tiket Kereta Cepat Whoosh secara ilegal, mohon dapat dilaporkan kepada KCIC untuk dapat segera kami tindak lanjuti.
KCIC akan terus memberikan sosialisasi kepada masyarakat terkait saluran, tata cara, dan ketentuan dalam penggunaan.
"Masyarakat tetap diimbau untuk waspada dan teliti dalam setiap informasi yang diterima agar terhindar dari penipuan berkedok layanan Kereta Cepat Whoosh," pungkasnya.