apahabar.com, BANJARMASIN – Pelayanan RSUD Sultan Suriansyah, Kota Banjarmasin dikeluhkan warga. Oknum dokter yang bertugas di Rumah Sakit milik Pemerintah Kota Banjarmasin itu disebut tidak disiplin.
Warga Banjarmasin Timur yang tidak ingin disebut namanya menuturkan, oknum dokter yang mestinya menangani keluhannya tidak datang.
Kala itu, dirinya ingin berobat ke Poliklinik bagian THT di RS Sultan Suriansyah, Jumat (9/9) lalu. Awalnya mendapat pelayanan yang baik dari petugas administrasi, dan diminta menunggu. Namun, sejak pukul 08.00 sampai 10.15 Wita dokter spesialis THT yang ditunggu ternyata belum di ruangan.
Sementara layanan Poliklinik RSUD Sultan Suriansyah buka mulai pukul 08.00 hingga pukul 11.00 Wita untuk hari biasa. Jumat dan Sabtu buka pukul 08.00 hingga 10.00 Wita, sedangkan Minggu tutup.
Merasa menunggu sia-sia, dia pun mengadukan ketidaknyamanan itu kepada layanan pengaduan RS melalui WhatsApp.
“Dua jam lebih nunggu, ditanya kepada receptionis dokternya belum datang. Yah ini ada apa dengan pelayanan RS, masa dibiarkan,” katanya pada apahabar.com.
Pasien tersebut diketahui mengalami gangguan pendengaran.
“Kata petugas di sini sih, dokter THT sudah kebiasaan datang terlambat. Kalau begini pelayanan buruk namanya,” ucapnya.
Saat berita ini diterbitkan, pihak apahabar.com berupaya menghubungi manajemen RSUD Sultan Suriansyah terkait keluhan warga tersebut.