apahabar.com, BANJARMASIN – Sejumlah nasabah yang kesal lantaran tak bisa mengklaim asuransi, terpaksa bertindak menyegel Kantor Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera Banjarmasin, Jumat (18/12).
Sebelum melakukan penyegelan kantor di Jalan Pangeran Antasari, Banjarmasin Selatan, para nasabah bertemu temu dengan Pimpinan Cabang AJB Bumiputera di salah satu ruangan.
Dalam audiensi itu, nasabah kembali meminta manajemen supaya asuransi yang sudah dibayarkan bisa segera diklaim.
“Yang kami lakukan adalah mendobrak Bumiputera membayarkan klaim bisa dilaksanakan,” kata Koordinator Nasabah Bumiputera, Antonius Sitoru.
Dia mengatakan ada puluhan orang yang menuntut klaim dari AJB Bumiputera di Banjarmasin.
Dengan penyegelan itu pihaknya berharap dapat mendesak pimpinan perusahaan asuransi itu melapor ke kantor pusat.
Dalam audiensi yang sempat dilakukan, nasabah protes ada sejumlah klaim yang bisa dicairkan.
Sementara Fahri, Kepala Cabang AJB Bumiputera S Parman Banjarmasin mengaku pihaknya tidak bisa berbuat banyak. Karena semua keputusan ditentukan kantor pusat.
“Semuanya di kantor pusat, kita mengikuti SOP di kantor pusat,” kata Fahri.
Terkait penyegelan kantor, dia mengaku pun tak bisa melarang. Ia hanya berharap kejadian ini menjadi perhatian dari kantor pusat.
Dia pun menerangkan akan kembali melakukan pertemuan dan untuk pembayaran klaim yang macet akan bekerja sama dengan kantor BPD di daerah masing-masing.
Namun sayangnya, belum jelas kapan hal itu akan dilaksanakan.