apahabar.com, JAKARTA - Tertinggalnya barang di kereta atau stasiun bisa terjadi pada siapa saja yang lalai di kala berpergian menggunakan layanan kereta api.
Bedasarkan laman resmi www.kai.id, terdapat sebanyak 4.984 barang tertinggal tercatat berhasil diamankan petugas selama periode Januari hingga Desember 2022.
"Dari jumlah tersebut, di antaranya 4.546 sudah kembali ke pemilik. Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti laptop, perhiasan, telepon seluler, tas, dompet hingga Paspor WNA," ujar Vice President Public Relations KAI, Joni Martinus dalam keterangan resmi, Senin (20/2).
Baca Juga: Cara Ubah Jadwal Tiket Kereta Api yang Sudah Dipesan, Cek Sekarang
Pihak KAI sendiri tak lupa mengingatkan para penumpang untuk selalu menjaga barang bawaan di kala berpergian.
"Seluruh barang bawaan merupakan tanggung jawab pelanggan, namun untuk memberikan layanan maksimal petugas keamanan akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api atau stasiun," tukasnya.
Lantas, apa yang sebaiknya kamu lakukan jika barang bawaan tertinggal di kereta atau stasiun?.
Berikut tips yang bisa dilakukan saat barang tertinggal di kereta atau area stasiun yang dikutip dari laman resmi KAI:
Tetap tenang dan jangan panik, cobalah untuk mengingat lokasi terakhir kali barangnya terlihat.
Buat laporan pada petugas Customer Service On Station, petugas keamanan atau kunjungi bagian Lost and Found.
Pelanggan bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA (0811-1211-1121) atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.
Baca Juga: Desain Xiaomi 13 Ultra Bocor, Dilengkapi Kamera Gacor dari Leica
Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas kereta api.
Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka pelanggan kereta api akan mendapatkan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email, atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.
Sebagai informasi tambahan, hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan.
Untuk mengantisipasi kehilangan barang tersebut, kamu sebaiknya tidak membawa barang bawaan yang berlebih di saat berpergian
Jika memang perlu membawa barang dalam jumlah banyak, kamu bisa memanfaatkan jasa kargo atau pengiriman paket.